Forum Büromanagement

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Kursbeschreibung

Inhalt:
Im Spannungsfeld einer sich stark verändernden Arbeitswelt werden an Mitarbeiter:innen in Verwaltung und Sekretariaten unterschiedlichste Anforderungen gestellt, denn sie sind eine wichtige Schalt- und Kommunikationszentrale in jeder Einrichtung. Durch die Digitalisierung ist das Arbeitsfeld noch komplexer und gleichzeitig noch schneller geworden. Im Workshop reflektieren die Teilnehmenden Situationen ihres Arbeitsalltags und entwickeln im Austausch untereinander und mit der Trainerin Strategien, um souverän den Herausforderungen der neuen Arbeitswelt begegnen zu können.

Ziele:
- Sie entwickeln Ihr Auftreten und Ihre Kommunikationsfähigkeit, insbesondere in schwierigen Gesprächssituationen weiter.
- Sie reflektieren Ihre Rolle und Ihr Verhalten im Team, u.a. durch den Abgleich von Selbst- und Fremdbild.
- Sie lernen den Überblick zu behalten, über Projektarbeit und Alltagsgeschäft.

Methodik:
Trainerinput, Kleingruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele, Reflexionsarbeit

Kursgebühr: 0,00 €

Zielgruppe

Dozent(en)

Barbara Bruns

Bankkauffrau, Geschäftsleitungsassistentin, Trainerin

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