Kommunikationscoaching für Ärzte, Therapeuten und Pflegende - Umgang mit schwierigen Situationen leicht(er) gemacht

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Zeitraum

Kursbeschreibung

Inhalt:
Patienten und Angehörige sind im Krankenhaus mit einer extrem ungewohnten Situation konfrontiert. Sie betreten unbekanntes Terrain, geben ihre Selbstbestimmung an der Eingangstür ab und fühlen sich dabei häufig ängstlich, ausgeliefert und alleingelassen. Auf der anderen Seite sieht sich das ärztliche Personal seit Jahren mit einer ihnen gegenüber stetig wachsenden Anspruchshaltung konfrontiert - jeder Wunsch soll Patienten direkt von den Lippen abgelesen und Anfragen von Angehörigen besser gestern als heute kompetent beantwortet werden. Aufgrund dieses Spannungsfeld spielt gelungenen Kommunikation eine besondere Rolle.

Ziele:
- In diesem Seminar erfahren Sie Tipps, wie Sie sich Ihre Arbeit durch gelungene Kommunikation erleichtern und Beschwerden vermeiden können.
- Sie lernen, wie Sie schneller Angst abbauen und Vertrauen schaffen können.
- Sie üben schwierige Situationen gekonnt zu entschärfen.
- Diese Schulung verbessert die Außenwirkung Ihres Hauses, da Sie gezielter, reflektierter und professioneller mit Patienten und Angehörigen umgehen.

Methodik:
Live-Demonstrationen, Lehrgespräch, Plenumsdiskussion, Einzel-& Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch, praktische Übungen am Bedarf der Gruppe orientiert, Selbstreflexion

Kursgebühr - Mitarbeitende der KJF Augsburg : 0,00 €
Kursgebühr - externe Teilnehmende: 265,00 €

Zielgruppe

Dozent(en)

Christoph Sieper

Kommunikationsberater, Trainer mit Schwerpunkt Gesundheitswesen

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Kursort

Anmeldeschluss

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