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Professionelles Konfliktmanagement


Widerrufsbelehrung

Verfügbarkeit

Anmeldung möglich Anmeldung möglich


Zeitraum

Datum Zeit
23.09.2019 09:00 - 16:45 Uhr
24.09.2019 09:00 - 16:45 Uhr

Kursbeschreibung


Eine konfliktfreie Welt ist erfahrungsgemäß nicht möglich und auch gar nicht wünschenswert.
Denn: Konfliktlosigkeit bedeutet Stillstand. Während Konflikte immer eine dynamische Komponente beinhalten. Sie können Konflikte besser verstehen, wenn Sie ihre wirklichen Ursachen kennen. Dabei ist es wichtig, latente Konflikte zu erkennen und sie zu analysieren, damit Sie mit diesen lösungsgerecht umgehen können. Wesentlich sind der Umgang mit Konflikten und die innewohnende Dynamik konstruktiv zu nutzen. Da Konfliktpotentiale auch in gut funktionierenden Unternehmen vorhanden sind und sich bemerkbar machen, gehört die Konfliktbewältigung zu den Aufgaben aller Mitarbeiter.

Lernziele: In diesem Seminar wird schwerpunktmäßig der Umgang mit angespannten, destruktiven Gesprächspartnern reflektiert und geübt. Unfaire Gesprächspartner zeigen häufig das gleiche Verhalten: Sie kritisieren mit Übertreibungen, Unterstellungen, Beleidigungen, Spott und drücken Missachtung aus.
Sie können Konflikte besser verstehen, wenn Sie die wirklichen Ursachen kennen.


Kursgebühr - externe Teilnehmer/innen : 280,00 €
KJF Mitarbeiter/innen: 0,00 €


Zielgruppe

Interessierte

Dozent(en)

Uwe Hawlitzky

Personalentwickler


Portrait


Kursort

Sankt Elisabeth, KJF Berufsbildungs- und Jugendhilfezentrum
Fritz-Wendel-Straße 4
86159 Augsburg

Anmeldeschluss

10.09.2019

Max. Teilnehmerzahl

12