Kommunikation
„Man kann nicht nicht kommunizieren“ (Paul Watzlawick). Umso wichtiger ist es, sich der Wirkung von Sprache bewusst zu werden und die Fähigkeit, zu verstehen und verstanden zu werden, auszubauen. Verhandlungen, Mitarbeitergespräche, Konfliktgespräche oder Deeskalation im Jugendhilfekontext sind einige der Gesprächsanlässe, zu denen es Angebote gibt
Konflikte klären auf Augenhöhe
Verfügbarkeit
Anmeldung möglich
Zeitraum
| Datum | Zeit |
|---|---|
| 04.10.2021 | 09:00 - 16:30 Uhr |
| 05.10.2021 | 09:00 - 16:30 Uhr |
Kursbeschreibung
Inhalt:
Dieses zweitägige Seminar richtet sich an Mitarbeiter/innen, die ihre kommunikativen Fähigkeiten gezielt erweitern möchten, um schwierige Gespräche, wie z.B. Konflikt- oder Kritikgespräche, souverän zu führen.
Inhaltlich wird dabei auf folgende Ansätze und Themen eingegangen:
* Grundhaltungen wertschätzender Kommunikation nach C. Rogers und nach M. Buber
* Probleme ansprechen und Problembewusstsein
* Rückmeldungen wertschätzend geben, Kritik üben und Kritik annehmen
* Fragen statt Sagen (Fragetechniken, innere Haltung)
* Ich-Zustände (Interaktionsdynamiken)
* Manipulative Spiele stoppen
* Die eigenen Emotionen wahrnehmen und steuern
Ziel:
Die Teilnehmer/innen sind fähig, Konflikte und Probleme im Berufsalltag mit Kolleg/innen, Mitarbeiter/nnen und Kooperationspartnern auf Augenhöhe und in gegenseitiger Wertschätzung anzusprechen und zu klären.
Methodik:
Kurzreferat, Übungen, Interaktionsspiele, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Fallarbeit
Kursgebühr - externe Teilnehmer/innen
: 250,00 €
Kursgebühr - Mitarbeiter/innen der KJF Augsburg: 0,00 €
Dokument(e) zum Kurs:
Zielgruppe
erfahrene Fach- und Führungskräfte aller BereicheDozent(en)
Diplompädagoge, Supervisor/Coach (DGSv), Organisationsberater, Familien- und Paartherapeut (DGSF)
Kursort
Sankt Elisabeth, KJF BBJZ, AugsburgFritz-Wendel-Straße 4
86159 Augsburg