Kommunikation

„Man kann nicht nicht kommunizieren“ (Paul Watzlawick). Umso wichtiger ist es, sich der Wirkung von Sprache bewusst zu werden und die Fähigkeit, zu verstehen und verstanden zu werden, auszubauen. Verhandlungen, Mitarbeitergespräche, Konfliktgespräche oder Deeskalation im Jugendhilfekontext sind einige der Gesprächsanlässe, zu denen es Angebote gibt

Kursbereiche >> Kursdetails

Systemisch-lösungsorientierte Gesprächsführung


Widerrufsbelehrung

Verfügbarkeit

Kurs geschlossen Kurs geschlossen


Zeitraum

Datum Zeit
08.12.2020 09:00 - 15:00 Uhr
08.12.2020 15:30 - 17:00 Uhr
09.12.2020 13:00 - 15:00 Uhr
19.01.2021 15:00 - 16:30 Uhr

Kursbeschreibung


Inhalt:
Das Web-Seminar richtet sich an alle, die ihre Fähigkeiten zur Gesprächsführung (in schwierigen Situationen) weiterentwickeln möchten.

Inhaltlich geht es um
- systemisch-lösungsorientierten Gesprächsführung,
- eine konstruktive und lösungsorientierte Vorgehensweise in Feedback- und Kritikgesprächen
- und systemisch-lösungsorientierte Konfliktklärung

Das Web--Seminar findet in drei Teilen statt:
* Teil 1 am 08.12.2020 (9:00-12:00 Uhr und 13:00-15:00 Uhr) mit Bernd Neuhoff:
Einführung in die Grundlagen des systemischen Ansatzes und der Logik der Lösungsorientierung / Auftragsklärung / Systemische Fragetechniken wie Reframing, positive Handlungsmotivation, Skalierungen, Zukunftsfragen.
* Teil 2 am 08.12.2020 (15:30-17:00 Uhr) mit Bernd Neuhoff:
Informationen zu Feedbacktechniken / Praxisbeispiel zur Vorgehensweise bei Kritikgesprächen / vertiefende Praxisübungen.
* Teil 3 am 09.12.2020 mit Ute Zander-Schreindorfer
Vorbereitung auf das Thema Konflikt mittels Skript und Aufgabe am Vormittag (10:00-11:00 Uhr) und letzter Teil des Web- Seminars (13:00-15:00 Uhr):
Überblick über die Entstehung von Konflikten / Methoden der lösungsorientierten Vorgehensweise im Konfliktfall /
Praxisübung zur Gesprächsführung.

Hinweis:
Voraussetzung zur Teilnahme am Webseminar sind eine Laptop/PC/mobiles Endgerät mit Internetzugang, Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Das Webseminar findet auf WebEx statt; sie erhalten im Vorfeld der Veranstaltung den Zugangslink sowie eine kurze Anleitung.



Dokument(e) zum Kurs:


Zielgruppe

Mitarbeiter/innen der KJF

Dozent(en)


Kursort

webex Meeting-Raum der KJF Akademie



Anmeldeschluss

30.11.2020

Max. Teilnehmerzahl

12